为进一步改进工作作风，提高服务水平，加强房管系统政风行风建设,树立文明、高效、廉洁、规范的房产新形象，市房产管理局郑重向社会各界作出以下公开承诺： 一、打造阳光房产，接受群众监督。全面推行阳光政务运行机制，充分利用各种宣传媒介，及时向社会公开产权登记、住房保障、房屋征收、安全鉴定、白蚁防治、中介服务等事项的办事依据、程序、期限、结果以及收费项目和标准。凡是与群众利益相关的事项，按规定向社会和群众公开，切实做到程序规范，公开公正，自觉接受社会监督。 二、严格依法行政，提高审批效率。正确行使行政处罚自由裁量权，认真执行产权登记、商品房预售等行政审批“一站式服务”工作制，转变工作作风，规范工作程序，规范收费行为，建立方便、快捷、高效、为民的工作机制，切实提高行政审批效率，提高人民群众的满意度。 三、加强队伍建设，改进工作作风。深入开展党的群众路线教育实践活动和创建“六型”机关活动，加强全系统干部职工的思想政治和职业道德建设，强化服务意识，改进服务模式，切实提高履职能力和工作效率。 四、立足岗位职责，热情周到服务。对于收到来信、来访、电话、网络等各类投诉，实行首问负责制、专人负责制，做到有访必接、有诉必查、有查必果，力求各种投诉结案率和满意率达到100%。 五、强化廉政教育，树立窗口形象。认真落实党风廉政建设责任制和责任追究制，遵守 《廉政准则》，坚守底线，不越红线，牢固树立勤政廉政、干净干事的良好形象，诚恳征求社会各界的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改，努力塑造良好窗口形象。 行评公开电话：0722-3222635 行评举报邮箱：260273436@qq.com 市房管局政务公开网：www.szfcj.gov.cn
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