随县城建档案馆公开承诺

2014-7-2 09:34| 发布者: 海阔天空 |来自: 随州日报

为充分发挥城建档案在城市建设中的作用，实行城建档案管理工作的规范化，为社会提供高效、优质的服务，特对我馆工作的法律依据、服务内容、服务标准、服务程序和监督与投诉公示如下。

一、法律法规依据。1、《中华人民共和国档案法》2、《建设工程质量管理条例》3、《湖北省城建档案管理办法》

二、服务内容。1、签订《建设工程项目档案报送责任书》。2、城建档案业务指导、接收、管理。3、城建档案借阅利用。

三、服务标准

1、签订《建设工程项目档案报送责任书》。2、城建档案业务指导、接收、管理。3、城建档案借阅利用。

四、服务程序。签订《建设工程项目档案报送责任书》—对工程项目的建档工作进行业务指导、拍摄录像和照片—建设工程竣工档案资料审核—合格后签发《建设工程竣工档案验收意见书》—建设工程竣工档案资料移交—核发《建设工程竣工档案合格证》—城建档案提供利用。

五、投诉与监督。建设单位或档案利用者，如发现我馆工作人员有违背上述承诺的行为，可进行投诉，投诉电话：3339510。您的投诉三天内会得到答复，十天内处理完毕，遇特殊情况，无法在承诺时限内处理完毕的，我们将及时向您作出解释。

主管：中共随州市委宣传部主办：随州日报社

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