为进一步加强住建系统政风行风建设，切实改进工作作风，增强服务意识，提高行政效能，树立住建部门新形象，现向社会作出如下承诺： 一、坚持规范服务，提高行政效能。进一步深化行政审批制度改革，全力提升政务服务质效。优化审批流程，授权首席代表，压减审批环节，开辟绿色通道，推行“网上审批”、“并联审批”，坚持一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办理、“一表制”收费。 二、坚持政务公开，推行“阳光建设”。扎实推进政务公开工作，建好政务信息公开平台、行业服务受理平台、行风评议监督平台，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准。凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开，所有审批事项做到批前、批中、批后公示。 三、坚持文明执法，增强行政能力。严格依法行政，规范行政行为，依法办理行政许可和行政审批事项；严格按程序操作，做到公正办事、文明执法，提高办事效率，增强依法行政能力；加大对城乡建设、建筑业等相关法律法规的宣传力度。坚决查处建设领域各种违法违规行为，维护法律权威和群众利益。 四、坚持民生至上，推进项目建设。实施公共租赁房、城市棚户区、便民菜市场等民生工程，加快市政、排水、环卫、园林绿化、污水和垃圾处理等基础设施建设步伐，着力改善城乡人居环境；加强供水、燃气和建筑行业安全生产监管，确保群众喝“洁净水”、用“安全气”、无重特大施工安全事故发生。 五、坚持廉洁从政，优化发展环境。严格执行廉洁从政有关规定，严禁在执行公务中“吃拿卡要”、以权谋私，不推诿拖拉，不敷衍塞责；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”故意刁难服务对象等现象发生，不准乱摊派、乱收费、乱罚款；坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风，提高住建部门公信力。 六、坚持督办落实，认真受理投诉。全天候开通住建服务热线12329，对受理投诉的处置率达100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。 以上承诺，请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督评议。监督举报电话：12329、3327838、3257510。电子 邮 箱 ：52449433@qq.com。 随州市住房和城乡建设委员会 2014年6月26日
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