本网讯 4月18日，随州城市客运管理处发放《致市民朋友的一封信》，信中说出租车是城市客运交通的重要组成部分，与市民的生活息息相关，近段时间，出租车乱收费、送客不打表、拒载乘客、遇到节假日和雨雪天气随意涨价、服务质量问题较为突出。为进一步加强出租汽车管理，规范经营行为和客运市场的秩序，随州城市客运管理处制定了相关措施进行整治。

该处发放了《致市民朋友的一封信》和《乘坐出租汽车告知卡》，告知市民乘车的权利和义务、出租车违规后投诉举报的方式方法，引导市民提高维权意识。同时，增强执法力量，严格执法监督，将下设两个执法管理队分别负责新火车站出租车经营秩序和城区不间断巡查；开展联合执法，配合物价部门严格查处打击乱收费、乱喊价的等违规行为予以2000元至5000元处罚并予以曝光；严格出租车服务质量信誉考核，对出租车违规经营行为，除按相关法规规章从严处罚外，严格按照规定给予扣分处理并进行培训学习；实行出租汽车违规行为有奖举报制度，鼓励市民积极参与出租车管理。

随州城市客运管理处提醒市民，在乘坐出租车过程中树立文明乘车观念，自觉按计价器付款，养成查看“出租汽车服务质量监督卡”的习惯，记住车牌号及司机姓名索要发票。遇到出租车违规需有维权意识，向相关部门进行投诉，配合管理部门调查取证。当遇到出租汽车乱收费、随口喊价等价格违规行为应向物价部门投诉，投诉电话0722-12358，遇到不打表、拒载、拼客、甩客等违规行为应向市客管处投诉，电话：0722-96595-2。