张 健
话风折射作风，群众是最好的听众。结合党的群众路线教育实践活动，领导讲话怎样才能赢得群众的掌声？笔者认为讲“五话”是关键。
一讲自己话。身为领导，工作繁忙是众所周知的，讲话稿由工作人员代为起草也是可以理解的。但这样的讲话往往会让讲话者感到言不由衷，让群众听得味同嚼蜡，效果也就不言而喻了。如果一个领导的讲话是自己亲自执笔起草的，讲的是自己的话，那么，在讲话时，他就会纵横捭阖、左右逢源，感到游刃有余，轻重缓急都控制在自己手中，时而慷慨激昂，时而声情并茂，时而抑扬顿挫，时而妙趣横生，试想这样的讲话怎会不唤起群众的情绪，让人为之喝彩？领导干部讲自己话，体现了个人的思想高度、思维特色和风格气质，具有独特的说服力和感染力。
二讲真实话。讲真实话，就是实事求是，群众最爱听。领导干部必须尊重客观事实，对成绩不渲染夸大，对问题不隐瞒回避，襟怀坦白，勇于担当，这是一个领导干部必备的道德素质，也是一个领导干部人格魅力的体现。普希金说过：“用语言去把人们的心灵点亮！”怎样才能用语言把人们的心灵点亮？那就应当以坦诚的态度、无私的胸襟，说真话、道真情。如果群众发现你讲的与现实就不是一回事，这样的讲话又怎能赢来掌声？老一辈无产阶级革命家周恩来，他的讲话总能给人留下深刻的印象，其根本原因就在于他讲话的真诚与坦率。他反对个人崇拜，在一次《学习毛泽东》的讲话中，他说：“决不要把毛泽东看成一个偶然的、天生的、神秘的、无法学习的领袖。”对自己也从不神秘化，多次如实公开地介绍自己的家庭出身、复杂的社会关系，以及自己成长的曲折过程，这使他与听众思想情感的交流始终处于真诚和坦率的氛围中，听众自然就很容易接受，引起共鸣。
三讲真情话。一个人不可能没有情感，只要他一开口，总是在试图以自己的情感影响别人。我们常说，“动之以情，晓之以理”，“通情才能达理”。真挚而健康的情感可以感染群众，使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词，过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜。在参选前的一次记者招待会上，当记者让他谈谈对澳门的认识、对自己参选的认识时，他说：“澳门是我生活、家庭和事业的根基，澳门的一切，伴随着我长大。澳门人的思想，熏陶我的性格；澳门人的忧乐，与我息息相关。我对澳门发自内心的热爱和归属感，鞭策我要贡献所长。在澳门重投祖国怀抱之际，我身为一个中国人，理应当仁不让，竭尽所能，以自己的一份热忱，来承担这一历史使命。”“我的参选是澳门人给我的一个机会，容许我把自己对澳门的深厚感情进一步升华，变成无私的奉献。”短短的几句话里，既没有华丽的辞藻，也没有对选民的曲意逢迎，有的是自己对澳门发自内心的热爱，合情合理，不能不使群众为之动心、为之折服、为之鼓掌。
四讲新鲜话。新鲜话就是讲话的内容要新，因为人的大脑对信息的接受是有选择的，往往那些新的与自己相关的事最能入耳、入脑、入心。社会在进步，时代在发展，事物在变化；新的知识，新的信息，新的事物，新的情况，比比皆是，以新取胜，俘获群众的心，实际上是不难做到的。作为领导干部，要讲新鲜话，需要留心生活，立足时事热点，抓住社会焦点，讲出新颖观点。思想上要永葆与时俱进的精神状态，用新脑筋来对待新事物，顺应社会进步的趋势。习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上强调，教育实践活动有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。习总书记很接地气的群众语言，使人听后耳目一新，入脑入心。
五讲精炼话。讲话精炼受人欢迎，讲话嗦使人厌恶。领导者在讲话时，要根据内容、主题、环境、对象、场合、时间等因素，注意把握讲话的篇幅。无论长话或短话，都要注意语言的净化与纯化，善于把握时机和听众的心理。不说与题无关、重复嗦的废话，不说言之无物、无的放矢的空话。不说违背事实、言不由衷的假话，不说“穿靴戴帽”的套话。在现实生活中，长篇大论、洋洋万言、重复嗦的讲话，使听众窃窃私语、交头接耳的场面是屡见不鲜的。开短会，说短话，是群众所期盼的。瞿秋白在北伐战争时期的一次宣传工作会议上讲话时，针对群众反感的长篇大论，做了一个简单而又一语双关、意味深长的即席讲话：“宣传关键是一个‘要’字，鲁智深三拳打死镇关西，拳拳打在要害上。”讲罢随即下台，几秒钟后，群众才回味过来，简短26个字的演讲辞，激发了雷鸣般的掌声。
讲好“五话”，再发挥你那目光的亲和效应、姿态的感染效应、语调的激情效应，你的讲话就会赢得掌声。 （作者系随州市曾都区区长）
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