记者 杨文明
8月7日晚，由市作风整顿大行动领导小组举办的今年第一期“电视问政”在凤凰酒店国际会议中心举行。
参加电视问政的六个单位主要负责人是：随州市质量技术监督局局长杜洪顺，随州市工商局局长朱元海，随州市邮政管理局局长张，随州市玉龙供水公司总经理李祖刚，中燃随州公司总经理盛仁华，随州供电公司总经理孙鹏。
质监部门名堂多罚款多
【暗访短片】 一些企业反映说，质监局硬性摊派报刊，计量所要订、质监所要订。有的企业反映说，质监局存在多头、多层检查的问题。让企业头痛的还有高昂的检测费。一家企业负责人表示，今年的检测费又涨了不少，过去只
要3万元，现在要10多万元，企业难以承受。有一家企业今年的委托检验费增加了三四千。一家食品加工企业反映，质监部门要求企业建立食品检验室，并指定到质监部门购买检验设备，还强行要求企业办理委托检验，而委托检验又再要付费。暗访组在市质监局城区分局看到，几乎其辖区内所有的食品加工企业都被处罚过。一家食品企业质量没问题，就是包装上没有营养标签，违法所得金额200多元，市质监局城区分局竟然罚了3万元。一家企业抱怨说，每年稽查分局都过来要钱。
【回应承诺】 市质量技术监督局局长杜洪顺看过短片后，首先对企业表示歉意，明天将成立专门调查组对短片反映的问题进行调查核实，对存在的问题一查到底，坚决改正。虽然问题出在基层，但是他还是要负主要责任。他反复承诺，立即整改，给社会、给市委、市政府一个满意回复，真正使质监部门成为服务圣地车都建设的满意部门。
供水公司报价高 服务差
【暗访短片】 暗访组人员到企业走访时，某公司经理说，供水公司开口费要23.5万元；一物流公司反映，安装一个5米长、80毫米的管子，要12万元。某专汽公司反映，供水公司开口要26万元，后来找关系只要了13万元。
供水公司服务差。家住沿河小区的一市民反映，因水管滴漏，多次反映，无人管理，给他带来了无尽的烦恼。南关口一市民店面因水压过低进行水管改造，施工人员做法欠妥，服务态度恶劣。
【回应承诺】 市玉龙供水公司总经理李祖刚看过短片后，承认说个别员工服务差，他要负主要责任。他表示要调查处理，专门整改，该教育的教育，该检讨的检讨，该处罚的处罚。今后要做到标准、收费、服务、价格“四个统一”，把用户满意度作为考核指标，与干部职工工资奖金挂钩。他说，今后他不仅要抓工程建设，还要抓管理，抓员工教育。他诚恳地向全市人民承诺，今年年底城区全部用上清洁的自来水，彻底告别白云湖水。
邮政管理漏洞大 邮件不安全
【暗访短片】 7月5日，暗访人员来到位于二桥头西端的随州市邮政营业局，很轻易地便从大门进入，门卫并没有作任何询问和登记。
暗访组来到该局办公区域及作业现场查看了一圈，仍然没有碰到任何阻拦，感到非常不解。暗访组查看登记本发现一个星期没有登记记录。
7月4日，暗访组在汉东路邮政营业厅偶然碰见一位市民前来查询自己邮政快件的去向。原来，快递邮件到了，没有收到，却被快递员签收了。
随后，暗访组走访了市内邮政营业局、圆通、申通公司几家快递公司，看到的是野蛮分拣镜头，工作人员随意乱甩邮件。
【回应承诺】 市邮政管理局局长张看过短片后说，作为行业主管部门，对内部各分局、快递公司负有监管责任，短片说明工作上还有漏洞。他说，明天将安排专门人员对相关部门进行检查，督促整改，完善制度，对反映的问题举一反三，防止再次发生。要加大监管力度，规范快递市场，严肃查处问题，决不姑息迁就；要加强宣传，增强服务意识；要加强社会监督，欢迎社会各界、消费者投诉、举报，努力做好服务工作。
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