第二届“随州十大女杰”(道德女杰)候选人—辛天英

        辛天英是淅河镇余家畈村的一个村民，80年代初，她像众多的农家妇女一样种稻植棉，在自家责任田里日出而作，日落而息。随着改革开放搞活经济的政策不断深入，市场经济的春风吹拂着她那颗燥动不安的心。她开始寻求挣钱养家的门路。1986年，她凭自己爱美心灵聪慧手巧的天赋，到淅河镇街上办起了美容美发店。从此开始个体经营，由于她特别能吃苦，无论是炎炎夏日，还是数九寒冬，她坚持早开门晚关门，加之她理发手艺精湛和笑容常挂在脸上的热情待人，她经营的理发店一直生意红红火火。几年下来，她已攒下六、七万元的积蓄。为发挥资金最大效益，她又开始寻找新的商机。92年她和丈夫余兵经过市场考察，决定在淅河街上租门面做粮贸生意，主要经营高粱、玉米、黄豆。辛天英夫妇从此走上天南地北闯市场的经营之路。他们上跑河南、北到辽宁、黑龙江采购高粱、玉米、黄豆，跟车运回门市部进行批发销售。在她和丈夫余兵的精心经营下，她的粮贸经营销售空间逐步拓宽，她经营的高粱、玉米成为当地乃至万店、马坪、大堰坡等乡镇酿酒作坊的粮食供应批发点和饲料加工供应批发点，年获纯收入愈10万元。

2000年，淅河十岗金威米厂负债80万元，米厂濒临倒闭，辛天英夫妇抓住这一商机大胆与之签订租赁合同，开始大米加工，就这样“天英大米加工厂”诞生了。

        “天英大米加工厂”拥有日加工大米50吨的大型粮食加工机械设备，为保障大米加工厂高效运转，首先，要储备充足的粮食，在粮食储备上，他们每年与淅河兴建、光化、十岗、陈畈、金屯、光化等10余个村签订粮食订单合同，帮助提供优质稻种，高于国家粮食最低保护价收购，既保证种粮户利益，又保证了米厂加工的粮食储备。在大米销售上，辛天英带着标米样品跑上海、下广东，最终与广东东皖市漳木头大米批发市场建立常年供米销售合同。运输上，每月调运4个车皮，共240吨，形成了加工、运输、销售于一体的产业链。天英米厂年加工标米40万公斤，年创利润120万元，同时还解决了20多人的就业问题。2005年，辛天英夫妇看到建筑市场使用节能砖的无限商机，他们来到淅河十岗看中了老湾村与魏家畈村交界的一块坡岗空地和临近316国道的便利交通，一次性征地10亩，投入资金88万元，添置砖机设备，建厂房980平方米，日产砖5万块，年获利一百多万元。因国家政策和地方政策的鼓励，辛天英夫妇于2009年3月又承包了万店镇夹子沟村1008亩荒山，投入70多万元用于低产林改造，种植高效木本食用油茶，走上了发展绿色经济之路，经过两个冬春的栽植，目前油茶成活率达99%，她还在油茶基地套种番薯、大豆等，整个茶山绿油油的嫩叶唱出新时代农民的心声，一派生机勃勃的气象，让人感到春华秋实的喜悦。

       纳入随州市主城区管理的淅河镇，随着自身的快速发展，流动人口越来越多，征地拆迁面积越来越大，失地农民越来越多，黄金发展期也成了矛盾集中期。为加强社会治安综合治理和维护社会稳定的基层基础工作，　2013年1月，辛天英志愿当义务调解员被批准，在她的带动下王书平等4名同志愿意协助辛天英开展义务调解工作，由此，辛天英挪出自家一楼门面房屋，正式挂出了“心连心义务调解办公室”的招牌。半年来，心连心义务调解共受理各类社会矛盾纠纷 168起，调处成功率达98.1%；通过调处共防止民事转刑事案件10余件，防止群体性事件9件……心连心义务调解中心，让老百姓感到“心连心真心调解真正好，走家串户搞民调；借助机遇解疑难，矛盾纠纷画句号”。

       他们创造性地提出了“讲政策、讲法规、讲道理，以理服人；讲团结、讲友谊、讲和谐，以和为贵”的义务调解工作思路。 “有来必受，有受必理，有理必果，有果必公”，凡发生在民与民，民与官之间的纠纷除应由司法机关等专属管辖以外的，心连心调处室都受理调处，免费咨询，免费调解，免费服务。

       去年方台村二组小青年沈浩，因摩托车相撞，造成对方脾脏破裂，在医院动手术切除了脾脏，由于家庭困难，只凑足伍仟给对方治疗，后因伤者治疗费用太多，家庭实在没钱而逃走，经网上追逃被公安捕获，按照情节交警和检察机关可能诉讼至法院，沈浩最高可判三年监禁，经我们到交警去协调，使双方达成一致的赔付意见。但检察机关已立案，于是我们义务调解员又主动到检察院去说明“沈浩父亲十几年前，死于狂犬病，剩下孤儿寡母，家庭确实十分困难，同情心感动了检察机关，法律无情人有情，法律是偏向弱势群体的，于是检察机关撤了诉，改原来准备判三年，为最后保释回家，这件事既彰显了我国法律的人性化，同时也避免了小青年沈浩受到打击，造成心灵创伤，失去做人的信心，从某种意义上讲，就是挽救了一个人。

        为老百姓化解矛盾、解决问题，是辛天英心连心义务调解的出发点和落脚点。2013年1月7日下午4点23分，一名三十左右的妇女，怀中还抱着一个一岁多的孩子，在神农剧院前因一时想不开，拿刀将自己胃部捅了一刀，在这危急时刻，正路过那里的辛天英赶紧呼110、120，把受伤妇女紧急送往中心医院进行抢救，辛天英不仅在伤者身边陪护，还不停地对伤者进行劝导。并想法找来了她的家人，直到伤者情绪稳定后，辛天英才放心离去。十日上午，辛天英又到中心医院去，再次看望受伤妇女，伤者夫妻双方感动得热泪盈眶，拉着辛天英的手说：感谢你，感谢你救了我们全家。实在是太感谢了！并深情地说：这个世界还是好人多。临别时伤者夫妻俩口中还不停地说，谢谢，谢谢。

       2013年1月9日晚上11点45分，突然接到一个紧急求助电话，辛天英马上赶了过去，到现场后才知道，原来事情是这样的，随州易柏装饰公司老总余世亮和几个朋友，在一家名叫天上人间KTV唱歌，由于喝多了酒发生了口角，余世亮被一哥们将其头部打伤，待赶过去后，立即进行了劝解，事态平息后，又赶紧把伤者余世亮送往附近医院，当时头部伤势十分严重，紧急进行治疗，结果头部伤口缝了十三针，如果不是辛天英及时赶到现场，控制住事态，后果将不堪设想。2013年元月十日早上六点钟，一辆应城牌照的车在过淅河棉纺厂处红绿灯时，把胡姓男子撞倒，头部在倒地时被水泥地碰破，肇事车因为是外地车，胡姓男子又是本地人，一时间场面十分混乱，已经出现推推搡搡现象，当时辛天英正好经过此处，她立即奋不顾身地冲进纷乱的人群中，高声劝阻大家“控制情绪，保持冷静，以救治伤者为重”，感情的洪闸一旦冲开一时间是很难迅速调控的，当时辛天英在推来搡去的人流中被推来搡去。但她仍在不停地劝阻大家，并赶紧打了110及120……，事后经协调处理肇事司机赔付一万元，伤者住院近一周便出院了事。当时场面如果不是及时得到控制，其发展情景将令人堪忧。2013年元月11日，家住城东区八一大队一艾姓男子从迎宾大道加油站路口出来，被一辆快速（估计在一百码）直行的小车撞飞，艾姓男子经司法鉴定为“十级伤残”，由交警四大队调解，保险公司连药费仅赔八万元，艾姓男子对此愤愤不平，后找到心连心义务调解员辛天英说：“一是小车超速行驶，明显违规，而事故裁定各50%之责，属裁定不公正；二是赔付不到位，十级伤残都有先例作参照的，根据这些理由，心连心义务调解员辛天英找到交警四大队领导进行协商调解，并进行多次协商，最终由交警大队裁定赔付艾姓男子十一万元。 2013年元月二十九日，也就是心连心义务调解办公室挂牌当天接到一起因建房而引起的建房纠纷，建房主余正敏及其邻居聂世玉、钱显来、夏三等等，邻居理由是房屋层次过高，影响采光通风；二是建房主余正敏在建房过程中，为把房子角正造成占用公共通道二十四公分，邻居们也曾到城建部门去申述，城建部门要余正敏跟邻居们协调好，否则要停建。于是余正敏找到我们进行调解，关于通风采光问题，余正敏拿出与邻居们鉴定的协议书，问题不复存在，至于余正敏占用公共通道问题，邻居们的原先意见要余正敏赔付八万元，为此心连心义务调解员，专门电话咨询了城建部门领导，认为”赔钱不合乎规定，至于说余正敏房屋建好后，建好那一排房屋前面的公共水沟，并盖好板，保证上面能通行车辆，修好那一段的出行道路，保证公共通道畅通”合乎情理。围绕这个意见，心连心义务调解员们深入到每家每户，不停地做耐心细致的劝解工作，几次在落实到城建部门领导意见时，由于思想工作还不到位，差点闹翻，邻居们有的说：“我们不要你们调解，我们用我们自己的方式来解决”，调解员们心知肚明，他们的方式就是请一帮人在工地阻止建房主施工，这样一来便不是以理服人、以和为贵，而是以狠斗狠，鉴如此义务调解员通过多次反反复复做工作宣传政策，讲团结友谊的重要性，功夫不负有心人，大家最终回到圆点。但事情还没有划上句号，农历腊月二十八，也就是公历二月八日，再过一天就是大年除夕，一家在外地打工回来的邻居，以前不在家，见状又闹了起来。那天天上还飘着雪花，义务调解员接到电话，专程打的赶回来，对那户邻居进行了近两个小时的解释和劝解，矛盾才得以化解。在义务调解员心中，化解矛盾保一方平安，促进社会和谐发展就是他们的心愿。这一纠纷的调解使双方都比较满意，可谓双方皆大欢喜，一个由原来要八万元，并纠集社会人员数人险些酿成大事故的纠纷，结果调解成一个一分不花，只是搞好公共设施了事，事后纠纷双方特为义务调解办公室送来锦旗一面，上书“心连心系调解，化干戈为玉帛”。