马泽江调研领导包案化解工作时强调
依法依规用心用情化解信访积案
不断提升人民群众获得感满意度
随州日报讯（全媒记者张琴）6月16日，市委书记马泽江调研领导包案化解工作进展情况。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，以对群众高度负责的态度，拿出硬招实招，依法依规、用心用情推动信访积案实质性化解，不断提升人民群众获得感和满意度。
马泽江首先前往曾都区东城街道、北郊街道的两个小区，实地调研督导小区信访积案化解情况。随后召开调研座谈会，听取相关地方和职能部门情况汇报，会商化解信访问题，研究全市领导包案化解工作。
马泽江指出，小区业主反映的信访积案问题，关乎群众切身利益和社会大局和谐稳定。属地党委政府和行业主管部门特别是主要负责同志，要把积案化解作为当前一项重要政治任务，作为政绩观学习教育的实践考场，按照“事要解决、怨要纾解”的原则，实打实推动问题清仓见底、按期化解；找准病根、对症下药，拿出经得起法律、政策和历史检验的解决方案，着力提升积案化解的精准性和实效性，举一反三推动标本兼治、长治长效；严格落实领导包案责任，压实属地主体责任、部门协同责任，形成齐抓共管的工作格局。
马泽江强调，要清醒认识当前我市信访工作形势，对目前未化解的积案，所有包案领导必须做到“四包四清”；责任单位要始终坚持“三到位一处理”原则，严格对照化解标准，在程序办理上不缺项，在实体化解上不打折扣，在群众满意上不做表面文章，全力实现事心双解。
马泽江强调，各地各部门要把信访工作关口前移，定期开展矛盾风险排查化解，对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早化解；严格落实“属地管理、分级负责”，坚决把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不能把小事拖大、大事拖炸；用好县、镇两级综治中心，采取调解、和解等手段，将各类矛盾纠纷化解在信访程序之前。要严格落实首接首办责任制，力争一次性把群众诉求摸准、把政策讲透、把路径指明、把问题解决到位。
市委常委、市委秘书长陈兴旺，副市长、市公安局局长李海东参加调研。
