据了解，“95128”出租汽车电召平台是唯一一家由国家交通运输部部署建设的服务民生保障人民群众出行便利的公益性平台，为交通强国建设试点内容。市民约车可直接拨打“95128”电话或搜索微信小程序“95128交通服务”，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台将实时发布约车信息，司机接单后按乘客提供的相关信息及时接送，让群众享受到专业司机、专车接送、随叫随到的便捷服务。
　　“95128平台开通后，我们又多了一个网上接单的渠道，而且这个平台是公益性的，对我们司机也没有抽成，能降低运营成本、提高收入。”司机宋师傅说道。
　　“95128”平台的推广应用将为出行不便人群，尤其是老年乘客提供更加便捷、安全、畅通的叫车渠道，平台除在“95128”电话座席人工受理预约以外，还在小程序上设计了“一键叫车”功能，只用一个键就能完成约车，简便易操作。该平台是随州市交通运输领域适老化服务和便利人民群众日常交通出行的重要举措，在促进传统巡游出租汽车行业信息化改造转型升级、减少交通拥堵、降低出租车空驶率、保障乘客安全等方面将起到积极作用。