随州日报讯（通讯员龚巧玲）曾都区西城草店子社区坚持以党建工作为统领、以红色引擎工程为抓手、以服务居民为己任，多措并举推进“访民情、议民事、解民难”活动，探索建立全覆盖、常态化的民情反映渠道和“访议解”联系服务机制，推动基层党组织建设上水平、得实效。

　　活动启动以来，草店子社区联户党员、居民代表等已累计走访群众487人次，收集群众诉求意见建议53条，讨论解决群众利益诉求9个，帮扶困难群众12人，组织党员义务劳动5次。

　　编制“联户网络”，畅通访民情渠道。建立“1+2+x”工作格局，实现访民情居民全覆盖。通过联户制度设计，实现从驻社区行政干部到社区“两委”班子成员、工作人员、网格员到社区普通党员、居民代表、业委会代表、入党积极份子、发展对象，再到辖区居民，“一条纽带”联系在一起。同时，以网格为单位，建立“1+2+X”联户制度，每一网格片区明确一名社区“两委”班子成员或社区工作人员为访民情片长，2名党员为网格片区的民情民意收集责任人，小区楼栋设立楼栋长、楼栋联络员，负责楼栋居民的联户走访，分散的居民区划片明确居民代表负责居民联户走访，辖区单位明确一名工作人员负责联系，在此基础上，片长和党员民情收集责任人负责向各楼栋长、居民代表收集信息，提交党小组会，实现了辖区访民情、联系服务群众全覆盖。

　　明确“工作路径”，确定议民事项。落实“一张连心卡+三议民情”议事流程，实现议民情程序全规范。社区党委为党员统一配发“党群联系服务卡”，通过联系服务卡，联户党员全部亮明身份，让居民随时能够联系上联户党员，实现联户工作“全时通”；每名党员人手配备一本《党员联户手册》，根据需要可将联户情况记录在册，通过“一户一见面，一月一收集，一月一汇报”，在支部主题党日会前，党员将自己联户居民、责任片区的民情民意在党小组上交流汇报；支委会将党小组联户收集的民情民意与社区中心工作相结合，商定2-3件需要提交党员大会讨论解决的民生问题；各支部书记在主题党日“民情会诊”环节提交民生问题，由党员和居民代表共同研究决议，社区“两委”当场明确办理事项责任人和办理时限。通过三议，织就了一张“党小组会—支委会—党员大会”基层党组织民主议事网络。

　　强化“践诺效果”，保障解民难实效。明确“六类别+六员结合”工作方法，实现解民难服务全方位。社区将收集的民情民意和提交“民情会诊”商议的事项，建立台账，划分为政策咨询、矛盾纠纷、困难救助、环境卫生、民生项目、社区事务六大类别，结合无职党员设岗定责和党员积分管理，做好基层党建重点工作结合文章，让党员发挥模范带头作用，当好方针政策宣传员，对居民咨询的政策进行解释；当好矛盾纠纷调解员，结合“逢四说事”，参与纠纷化解；当好爱心帮扶服务员，配合社区党委及支部运用“爱心基金”开展帮扶走访，收集困难家庭“微心愿”；当好环境卫生监督员，引导群众开展环境卫生整治，上报私搭乱建、乱堆乱放等行为；当好民生项目协调员，在老旧小区治理和民生项目建设上，协助社区开展“红色物业”工作；当好居务监督员，对社区重大事项进行监督。通过党员发挥六员职责，迅速解决居民“访议解”活动中的诉求意见。

　　草店子社区将按照市委、区委的统一部署，在西城党工委的领导下，抓好“民生工程”，真心“访民情”、诚心“议民事”、倾心“解民难”，为争当品质随州示范区建设排头兵提供坚强组织保障。