随州新闻网| 新闻中心| 领导专辑| 品质随州| 华人圣地| 专汽之都| 在线访谈| 图片| 专题| 教育| 文化| 汽车| 美食| 房产| 旅游| 健康| 家居| 随州日报微博
查看内容
搜索

春节期间12315受理消费者诉求57件

2019-2-11 16:27| 发布者: 隋意| 查看: 1320| |来自: 随州日报
    随州新闻网讯(全媒体记者 陈巧玲 通讯员汪天遥)春节长假期间,市工商局12315投诉举报中心坚持坚守平台,确保热线畅通,保障受理处理投诉举报及时到位。据统计,今年春节期间,市工商局12315指挥中心共受理消费者诉求57件,与去年同期相比增加了16件,同比增长39%;春节期间,未接到涉及重大安全事故、群体性投诉举报,我市消费市场秩序整体良好。
    春节期间,我市共受理消费者投诉10件,与去年同期相比增加了2件,增长率为25%,但占总体的比例与去年相比略有下降。消费者投诉主要集中在日用品、手机、服装、餐饮、住宿等消费,反映商品的质量与售后服务问题,以及存在节假日消费问题。比如购买的手机、黄金等春节期间促销出现消费争议,购买的服装出现质量问题,酒店充值卡不能使用,预定的餐厅优惠券不能使用等,导致消费者不满。
    春节期间,我市还受理消费者咨询47件,与去年同期相比增加14件,增长率为42.42%。消费者咨询主要集中在商品和服务消费维权问题、价格问题、酒店住宿问题、餐饮问题、发票问题等五个方面。春节长假期间,全市工商工作人员坚守12315岗位,确保了受理渠道畅通,所有投诉举报均在规定时间内及时进行了分流、转办,辖区工商所正按规定积极调查处理。

主管:中共随州市委宣传部 主办:随州日报社

鄂ICP备11004182号-2 | 鄂网备421201 | 互联网视听节目服务AVSP:鄂备2016021号 | 鄂公网安备 42130202003119号

随州日报社版权所有,未经书面授权禁止使用 Copyright © by www.suiw.cn All Rights Reserved.     新闻信息服务许可证42120180011

虚假新闻信息举报电话:0722-3319535、新闻爆料热线:0722-3319535、广告服务电话:0722-3323288 13908660920光明左使(刘先生)、故障咨询QQ:625610413

随州新闻网

返回顶部