随州网讯 通讯员李端、刘文龙报道:1000多元一瓶的保健酒,在某外地游商的展销会上一买就是几箱,平时节俭的空巢老人,此时却“出手大方”,为此耗光多年数万元积蓄,但却“甘之如饴”。儿子见状苦恼之极,请工商部门帮其维权,老父亲却坚决不同意退货。近日,广水工商在调处一起高价酒投诉纠纷时,遇到这样的一件怪事。
原来,广水市广水办事处空巢老人老张,在家人不知情的情况下,以1000多元一瓶的高价,一下子买了几箱保健酒,耗光积蓄数万元。老人在外忙业务的儿子小张得知此事,很是头痛,他感觉这个保健酒,虽然质量看着还行,但价格确实高得有点离谱。小张不愿忤逆老人,但又不想吃这个哑巴亏,于是诉请工商部门帮助协调退货。
工商部门即介入调查协调,让游商退款退货。谁知老张得知情况后,不乐意了。老张怒称:这酒对他的身体具有保健作用,儿子要是真把酒退了,就是害他的命,简直就是不孝!
老人坚决不愿退货,小张为此苦恼不已。他感到老人已被游商“洗脑”,受骗了还执迷不悟。工商人员指出:1000多元一瓶的保健酒,售价比高档名酒都要高,确实存在价格畸高的嫌疑。老人年事已高,游商在老人监护人不知情的情况下,向老人售卖高价保健酒,侵犯了消费者的知情权。
经过工商部门两轮调解,该外地游商同意在老人不退货的情况下,折算差价,退给老人酒款4000元。